Qu’entend-on par efficience ?
Efficacité
= faire les bonnes choses
Est-ce que j’atteins mon but avec ce que je fais ?
Que fais-je ?
Efficience
= bien faire les choses
Y a-t-il de meilleures façons d’atteindre mon objectif ?
Comment les faire ?
Productivité
= faire les choses de la bonne manière
